電子商務：

1 狹義EC與廣義EC的概念？狹義的電子商務也稱電子貿(mào)易，借助計算機網(wǎng)絡進行網(wǎng)上交易活動，廣義的電子商務則包括電子交易在內(nèi)，通過INTERNET進行各種商務活動，這些商務活動不僅僅局限于企業(yè)之間，也包括在企業(yè)內(nèi)部、個人和企業(yè)之間發(fā)生的一切商務活動。

2 EC的社會影響？1）電子商務正在改變傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式，2）使企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、管理等業(yè)務流程徹底改變，3）開展網(wǎng)上金融服務已經(jīng)在世界其他范圍內(nèi)展開，4）改變傳統(tǒng)的教學、醫(yī)療、就業(yè)等服務方式，5）INTERNET特有的交互性完成全部貿(mào)易過程。

3 了解EC產(chǎn)生的背景？1）全球經(jīng)濟向國際一體化發(fā)展，推動EC的發(fā)展，2）采用EDI作為國際經(jīng)濟和貿(mào)易往來的手段，3）在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)了辦公自動化系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，4）關鍵因素是INTERNET的飛速發(fā)展

4 電子商務的作用？1）有利于形成全球范圍統(tǒng)一的大市場，2）通過無紙貿(mào)易形成新的貿(mào)易機制，3）形成新的貿(mào)易增長點，提高經(jīng)濟效益和社會效益。4）實現(xiàn)商務信息獲得的多、快、好、省，5）通過網(wǎng)絡傳送優(yōu)化了商品配送過程，6）電子商務促進了金融電子化

5 企業(yè)間EC的優(yōu)勢？1）方便廠商的協(xié)作 2）縮短了商業(yè)運轉的周期 3）企業(yè)與有關的貿(mào)易伙伴，信息溝通加強 4）企業(yè)擴大到全球

6 EC對企業(yè)經(jīng)營模式的挑戰(zhàn)？1）經(jīng)營環(huán)境的復雜 2）客戶需求提高 3）競爭激烈 4） 經(jīng)營風險大 5）影響企業(yè)競爭的因素QPAS影響力加大

7 EC有哪些服務功能？它具有業(yè)務組織與運作、信息發(fā)布、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上金融服務等各項功能

8 EC 解決方案的內(nèi)容？安全解決方案包括加密機制，簽名機制，分布式安全管理，存取控制，防火墻，安全WWW服務器，防病毒保護器等。

9 實現(xiàn)EC的關鍵？解決3C問題第一是信息管理（content）,第二個是合作(collaboration), 第三個是商務貿(mào)易(commerce)

10 EC帶來的機遇？1）INTERNET 以成為全球重要的信息傳播工具，2）網(wǎng)絡的巨大商業(yè)價值和無窮的社會效益3）電子商務是企業(yè)和個人都不可避免的選擇4）創(chuàng)造了網(wǎng)絡交易市場5）使得交易成本更低運做更便捷，為外貿(mào)企業(yè)提供了良好的環(huán)境，6）交易量出現(xiàn)了驚人的增長速度7）網(wǎng)絡效應推動了電子商務的發(fā)展 8）帶來更高的投資回報率 9）形成嶄新的世界金融服務體系

10）引發(fā)的是個人生活方式、企業(yè)生產(chǎn)模式、企業(yè)之間的貿(mào)易形式乃至全社會的變革。

11 EC運行面臨的挑戰(zhàn)？1）技術上的挑戰(zhàn)，2）市場擴展的挑戰(zhàn)3）安全信任的挑戰(zhàn)

12 EC 對企業(yè)個人的挑戰(zhàn)？1）調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略2）對傳統(tǒng)業(yè)務流程進行重組3）加強企業(yè)和合作伙伴之間的協(xié)作關系以及同客戶之間的聯(lián)系4）擴大企業(yè)的業(yè)務范圍5）從多方位獲得政府金融機構等部門的有利支持6）人才的培養(yǎng)

13 對金融業(yè)的挑戰(zhàn)？1）金融業(yè)務與系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略2）傳統(tǒng)業(yè)務與系統(tǒng)的改造和適應問題3）電子商務帶來的法律法規(guī)和金融管理問題4）數(shù)字化貨幣的發(fā)行支付與管理5）安全保密問題6）涉及大量數(shù)字的可靠金融交易處理與管理7）新興業(yè)務的開展競爭和規(guī)范8）實力雄厚的國際金融機構的沖擊和競爭

14 我國發(fā)展EC的策略？1）成立相應的組織，采取相應的政策與措施2）及時制定電子商務的相關標準3）加強企業(yè)計算機系統(tǒng)建設4）加強電子商務中金融業(yè)務的開展5）建立電子商務相應的法律和法規(guī)體系6）加強國際交流7）先試點實驗后逐步推廣

15 EC與INTERNET 的關系？1）電子商務是業(yè)務和網(wǎng)絡技術結合的最新產(chǎn)物2）EDI與INTERNET的有機結合為世界范圍的貿(mào)易聯(lián)系提供了有利手段3）電子商務的本質(zhì)特點是建立在INTERNET基礎上，而INTERNET是電子商務發(fā)展的基石

16 INTERNET的簡史？INTERNET的前身是美國國防部高級研究設計局與1968年主持研制的用于支持軍事研究計算機實驗網(wǎng)絡2）20世紀80年代初，隨著TCP/IP協(xié)議的標準化，ARPAnet的規(guī)模不斷擴大，不僅在美國內(nèi)有很多網(wǎng)絡和ARPAnet相連，很多國家都開始遠程通信，將本地的計算機和網(wǎng)絡也接入ARPAnet并采用相同的通信協(xié)議TCP/IP 3）美國國家科學基金會建立的NSFnet 1985年NSF從ARPA手中接管了INTERNET并提供巨額資金建造了五大超級計算中心4）20世紀80年代后期使得INTERNET進入了一個極度增長期，隨著計算機逐步進入家庭，INTERNET的成員也呈指數(shù)增長

17 互聯(lián)網(wǎng)：泛指多個計算機網(wǎng)絡互連接而成的一個網(wǎng)絡

因特網(wǎng)：專指全球最大的、開放的、由眾多網(wǎng)絡相互連接而成的計算機網(wǎng)絡

萬維網(wǎng)：又稱環(huán)球網(wǎng)，是基于超文本的因特網(wǎng)的子網(wǎng)

超文本：一種將文檔中的不同部分通過關鍵字建立鏈接使信息得以用交互方式搜索

超媒體：是超文本和多媒體在信息瀏覽環(huán)境下的結合

主頁：通過萬維網(wǎng)進行信息查詢時的起始信息頁

瀏覽器：是客戶端的瀏覽程序可向服務器發(fā)出請求，將傳回來的信息加以顯示。

防火墻：用于將INTERNET的子網(wǎng)和INTERNET的其他部分隔離以達到網(wǎng)絡和信息安全效果的軟件和硬件設施。

18 下列概念的含義特點及作用？1）網(wǎng)絡協(xié)議：1978年國際標準化提出著名的開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模擬OSI按照數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡傳輸?shù)倪^程將通信管理程序分成七個層次的模塊，自上而下依次為物理層，數(shù)據(jù)鏈路層，傳輸層，會話層，表示層和應用層。2）TCP/IP協(xié)議：是指INTERNET 各子網(wǎng)之間互相遵守的網(wǎng)絡通信協(xié)議泛指所有與INTERNET 有關的網(wǎng)絡協(xié)議，作用特點成為一個成熟的工業(yè)標準協(xié)議。3）IP誒制：數(shù)字化的主機代號，特點是有32位二進制數(shù)即4個字節(jié)組成的，通常用4個十進制數(shù)表示，每個十進制數(shù)的屈指范圍0-----255，中間用4點分隔。作用：一個IP地址對應一個主機。4）與名系統(tǒng)每臺主機分配一個特定的標準名稱，特點作用，英文與拼音表示主機名，為了好記，通過域名方便的找到主機。5）URL：INTERNET上的每一個站點都有一個地址叫URL，特點：格式的第一部分指的是協(xié)議，第二部分指的是主機名，第三部分是路徑名，作用；找到請求資源。6）ISDN：能夠傳送和處理多種業(yè)務的綜合信息系統(tǒng)，特點：N-ISDN業(yè)務范圍包括數(shù)字化語音，電路交換和分組交換形式的高速數(shù)據(jù)業(yè)務，用戶電報，智能用戶電報，遙測技術傳真業(yè)務及低速掃描可視業(yè)務等。B-ISDN必須以光纖為傳輸媒體是一種基于異步傳輸模式，能實現(xiàn)網(wǎng)絡業(yè)務可是化，智能化和個人化的高級通信網(wǎng)絡。7）DSL：利用已有的電話線傳送聲音并轉成高速數(shù)字鏈接即數(shù)字用戶環(huán)路，特點：DSL比ISDN快，可以方便的提供所需要的寬帶，DSL的速度幾乎像楨中繼和T1一樣快但費用相對要少的多，并且易于管理。8）T1：專用高速電話線鏈接，特點：有專用電話線路的特殊設備把數(shù)字信號轉換成模擬信號，然后轉化回來，很像調(diào)制解調(diào)器，作用：用于局域網(wǎng)與因特網(wǎng)連接。

19 下列設備的含義與用途？1）中繼器：工作在OSI模型的最低層，只能用來連接具有相同物理層協(xié)議的局域網(wǎng)，其作用是放大電信號，用擴充局域網(wǎng)電纜的物理距離限制。2）網(wǎng)橋：在OSI的數(shù)據(jù)鏈路層連接局域網(wǎng)的存儲轉發(fā)設備，它可以實現(xiàn)不同拓撲結構和不同傳輸介質(zhì)的局域網(wǎng)連接，作用，可以分散信息流量，隔離錯誤，提高網(wǎng)絡性能和安全性。3）路由器：工作在OSI的網(wǎng)絡層具有更強的異種網(wǎng)絡互聯(lián)能力有尋址能力可以判斷地址選擇傳輸數(shù)據(jù)的最佳路徑，它是目前局域網(wǎng)和遠程網(wǎng)之間連接的常用設備4）交換機：工作在OSI的數(shù)據(jù)鏈路層可以判斷數(shù)據(jù)封包從何出來，到何處去，并迅速傳誦，通過硬件快速傳遞信息。5）網(wǎng)關：工作在OSI的傳輸層或更高層，又稱協(xié)議轉換器，它用于連接不同體系結構的網(wǎng)絡或?qū)⒋笮椭鳈C和局域網(wǎng)連接。

20 INTERNET的基本功能？其應用E-mail Telnet FTP? 1）E-mail功能純文本內(nèi)容發(fā)展到傳遞文字聲音圖形等多媒體信息2）Telnet在協(xié)議下用戶將連接在INTERNET 的一臺計算機登錄到遠程的一臺主機上并暫時作為這臺主機的終端，可以直接使用計算機的軟硬件和數(shù)據(jù)資源3）FTP用來從INTERNET某站點將文件下載達到本地計算機上一種協(xié)議，協(xié)議可將一臺計算機上的文件傳遞到另一臺上使用FTP可以傳輸各種文本文件可執(zhí)行文件聲音文件圖象文件和數(shù)據(jù)壓縮文件等。

21 四種服務信息的特點？1）Archie和Internet上信息的查詢提供了索引功能從而是INTERNET上大量的文件信息成為一個檢索的數(shù)據(jù)庫它是幫助用戶尋找INTERNET中FTP服務器上文件的一種服務系統(tǒng)2）Gopher將INTERNET上的文件組成某種索引可以查詢到分數(shù)類的數(shù)據(jù)提供比FTP更多的信息它的實現(xiàn)者將整個信息系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)百個數(shù)據(jù)庫按照主題詞進行組織合并成一個叫大的數(shù)據(jù)庫，隨著WWW服務的推出Gopher大有被取代之勢，它不具備超文本特點而其功能全部可以由WWW完成3）WAIS軟件是INTERNET上的各類數(shù)據(jù)庫一個通用接口軟件輸入關鍵詞WAIS就能夠自動在INTER中查詢4）WWW是今年興起的工具其中多媒體應用技術和超文本信息查詢技術幾乎成為當今因特上全球統(tǒng)一的技術標準，它為用戶提供了功能強大的圖形界面，用戶提出查詢要求WWW自動完成。

22 幾種信息交流形成使用應用？1）USENET由許多個新聞組組成，它是因特中一種強大信息交互工具除了接收信息外，還可通過USENET參加新聞組討論2）BBS是張貼各種通告和消息的地方，其內(nèi)容多種而且人人可以張貼一則消息可以保留一段時間，然后刷新3）ICQ在INTERNET上尋呼自己要聯(lián)系的人，并迅速建立聯(lián)系。

23 電話線接入的種類優(yōu)缺點？聯(lián)機服務：其入網(wǎng)方式經(jīng)濟實惠是個人使用但速度慢；SLIP/PPP共協(xié)議恰好在串行線路上實現(xiàn)了TCP/IP協(xié)議所提供的互聯(lián)網(wǎng)絡功能，使得用戶能夠通過調(diào)制解調(diào)器和電話線路訪問INTERNET，其通信速度慢費用低。

24 高速接入INTERNET特點-----在線速度高，安裝簡單，管理獲得終始在線接入。

25 選擇ISP考慮的因素？收費標準：中繼線數(shù)目；出口速率；MODEM標稱速率；其他服務。

26 電話撥號上網(wǎng)所需要的硬件設備？386或更高的微處理器；8Mbps以上的內(nèi)存；硬盤至少應該有15Mbps自由空間；聲卡和揚聲器；圖形加速卡；調(diào)制解調(diào)器的速度、類型和兼容器。

27 EC對企業(yè)經(jīng)營的影響？改變企業(yè)運做的模式；改變整個企業(yè)組織結構和經(jīng)營機制；網(wǎng)絡化經(jīng)營；企業(yè)重組；加強了企業(yè)之間的業(yè)務協(xié)作關系；促進企業(yè)經(jīng)營向異地化和多元化發(fā)展；提高企業(yè)商務活動的水平和服務質(zhì)量。

28 信息處理對企業(yè)的重要性？信息不僅指企業(yè)內(nèi)部的信息而且包括大量企業(yè)外部信息從國內(nèi)到國際的信息，通過先進的通信技術手段建立高速大容量的信息采集加工和傳輸系統(tǒng)才能實現(xiàn)。

29 企業(yè)信息化的含義？它是指企業(yè)通過廣泛應用電子信息技術和管理的現(xiàn)代化，從而提高企業(yè)整體素質(zhì)。

30 企業(yè)信息化與競爭力關系？信息化的程度決定企業(yè)競爭的能力；市場經(jīng)濟的特點是競爭機制，競爭必須要導致優(yōu)勝劣態(tài)，因此需要建立不斷追求技術進步管理進步，集約化經(jīng)營機制必須和電子信息技術相結合；信息化是提高競爭力的必要手段。

31 網(wǎng)上服務的概念？網(wǎng)上服務是指世界各國普遍興建信息高速公路尤其是日益眾多的國家普及INTERNET通信。

32 網(wǎng)上服務的種類？家庭上網(wǎng)服務；網(wǎng)上廣告服務；網(wǎng)上購物服務；多媒體信息服務；聊天室服務；網(wǎng)上尋呼信息服務；病毒防護信息服務；企業(yè)上網(wǎng)服務。

33 商業(yè)自動化提出的背景？它既是商業(yè)領域電子信息技術深入的發(fā)展和總結，是現(xiàn)代化商業(yè)發(fā)展的必然產(chǎn)物，其主要標志有：向集團化規(guī)?；l(fā)展；連鎖商店的興起，方興未艾；現(xiàn)代化商業(yè)設施發(fā)展迅速購物環(huán)境大大改善；現(xiàn)代化物流業(yè)正在興起；市場經(jīng)濟發(fā)達成熟使市場的主導權由制造業(yè)轉為零售業(yè)。

34 商業(yè)自動化的目的？主要通過采用高新技術，提高商品流通的效率，從而改善經(jīng)營環(huán)境提高商品的競爭力創(chuàng)造更多的商業(yè)機會，滿足顧客需求。

35 從技術商品流轉經(jīng)營管理角度看商業(yè)自動化？商業(yè)自動化是采用計算機技術通信技術，自動化技術，以及各種電子信息設備，運用經(jīng)濟數(shù)學，系統(tǒng)科學，行為科學等研究成果和方法，實現(xiàn)以商品流，資金流和信息流，最優(yōu)化管理和控制為目標的人機信息系統(tǒng)，從另一方面看，商業(yè)自動化是商品從制造，儲運，批發(fā)，銷售直到用戶手中的全過程，以數(shù)據(jù)信息為核心，對產(chǎn)供銷體系的全面自動化控制，商業(yè)自動化是全方位的商業(yè)購銷調(diào)存全過程的全面自動化。

36 商業(yè)自動化運用哪些信息技術？計算機管理信息系統(tǒng)，銷售時點實時信息管理系統(tǒng)和POS，電子訂貨系統(tǒng)，電子數(shù)據(jù)交換，增值網(wǎng)絡銷售點的電子轉帳作業(yè)系統(tǒng)；決策信息系統(tǒng)。

37 間接電子商務---有形貨物的電子訂貨，直接電子商務---無形貨物和服務。

38 商業(yè)增值網(wǎng)是商業(yè)自動化建設中適應商業(yè)電子化需要而強化的一種電子信息網(wǎng)絡，它是應用現(xiàn)代電子信息技術，以電子數(shù)據(jù)交換通信方式實現(xiàn)無紙貿(mào)易的過程。

39 連鎖商店的構成和基本作業(yè)系統(tǒng)？連鎖店由管理總部，配送中心和銷售分店三部分組成，其基本作業(yè)系統(tǒng)包括營銷系統(tǒng)，采購系統(tǒng)和物流配送中心系統(tǒng)。

40 連鎖商店的營銷系統(tǒng)構成和職能？1）總營銷部：它是營銷系統(tǒng)的神經(jīng)中樞對整個營銷活動全面負責，并對分店營銷擁有知道監(jiān)督檢查的職能2）分店營銷是按照總部的要求推銷商品和服務

41 連鎖商店的功能？便于形成規(guī)模優(yōu)勢，信息優(yōu)勢和分工優(yōu)勢；促進了流通規(guī)模的擴大；向消費者提供統(tǒng)一質(zhì)量的服務。

42 連鎖總部管理信息系統(tǒng)的功能？基本信息管理；合同管理；進貨管理；批發(fā)銷售管理；財務管理；物流管理；數(shù)據(jù)傳送管理

43 連鎖分店前后臺信息系統(tǒng)的功能前？臺零售管理系統(tǒng)是商品銷售，數(shù)據(jù)的來源，他是商品價值進行貿(mào)易的過程，實現(xiàn)商場的日常銷售，退貨業(yè)務及收款處理，后臺管理系統(tǒng)有基本信息管理，入庫管理，庫存管理，零售管理，數(shù)據(jù)傳送

44 EC在連鎖店經(jīng)營中的應用？信息技術完善的管理系統(tǒng)；連鎖經(jīng)營這些標準化的特點都可以通過網(wǎng)頁設計發(fā)揮；通過完善的INTERNET大程度的滿足連鎖店內(nèi)部的管理和員工培訓協(xié)作；一套完善的前后臺管理信息系統(tǒng)。

45 市場條件和JIT對EDI的推動作用？1）企業(yè)共同目的都是降低經(jīng)營成本，提高生產(chǎn)效率，采用計算技術能夠使企業(yè)在內(nèi)部生產(chǎn)管理等業(yè)務操作上很大程度的提高生產(chǎn)率2）正是EDI技術在極大程度上改善企業(yè)經(jīng)營過程中信息交換不足EDI才得到更加廣泛的應用3）保證JIT方式下的貿(mào)易信息傳遞及時準確的技術是EDI ，用EDI 可以通過計算機網(wǎng)絡將貿(mào)易信息準確快速的傳送到貿(mào)易雙方，能夠很好的解決JIT中對信息的嚴格要求。

46 EDI---以統(tǒng)一的報文標準和最少的人工介入將結構化的數(shù)據(jù)用電子的手段從一個計算機用戶傳輸?shù)搅硪粋€計算機用戶。

47 EDI單證處理方式？一個單位內(nèi)部數(shù)據(jù)---EDI標準格式---通信軟件---網(wǎng)絡中心---通信軟件---EDI標準格式---第一個單位內(nèi)部數(shù)據(jù)。

48 EDI的效益？第一種是直接受益，節(jié)省很多成本，第二種是間接受益，作為一種新的業(yè)務處理模式，增加貿(mào)易機會。

49 行業(yè)EDI系統(tǒng)建立的是一種在同類數(shù)據(jù)基礎上的行業(yè)格式標準，而不同行業(yè)有不同的標準和通信方式，是用行業(yè)標準必須滿足買賣雙方的商業(yè)要求；EDI系統(tǒng)是不支持多種行業(yè)的電子貿(mào)易標準。

50 EDI軟件的功能？1）能夠針對不同貿(mào)易伙伴選擇幾種不同的傳輸協(xié)議2）能處理不同的商務活動和多樣化的報文類型3）能與使用不同報文標準的伙伴進行數(shù)據(jù)交換，還能支持各種通用標準下不同目錄版本句法版本4）支持加密文件壓縮功能5）能將現(xiàn)有的應用系統(tǒng)與EDI系統(tǒng)有機結合起來6）良好的修改性環(huán)境變化而程序靈活修改且投資較少7）具有與數(shù)據(jù)庫良好的鏈接性8）系統(tǒng)接收到報文后可以迅速準確的進行處理9）具有良好的開放性

51 EDI遠程通信有哪幾種？點對點租用專線；公用電話網(wǎng)絡；公用包交換網(wǎng)；虛擬專用網(wǎng)；INTERNET

52 研究網(wǎng)上消費者協(xié)議---對INTERNET與人性之間的關系認識和了解，開展與他人合作推銷產(chǎn)品和服務，對網(wǎng)上行為進行調(diào)查和心理分析，提供的分析結果成為商家進行網(wǎng)上營銷的參考

53 適用于網(wǎng)上營銷商品類型？實體商品；軟件商品；在線服務

54 軟件商品的類型？為什么適合網(wǎng)上銷售？商品范圍包括各種軟件、游戲以及電子圖書、電子報刊和新聞、研究報告和論文等信息庫的查詢與檢索；數(shù)字化產(chǎn)品與媒體商品非常適合通過INTERNET行銷，因為INTERNET本身就具有傳輸多媒體信息的能力。

55 在線服務的類型和內(nèi)容？第一類是情報服務如：法律查詢，股市行情分析，銀行金融咨詢，醫(yī)療咨詢等，第二類是互動式服務如網(wǎng)絡交友，計算機游戲，遠程醫(yī)療，遠程教育，第三類是網(wǎng)絡預約服務，如預定機票、車票、代購球票、電影票等，提供旅游預約服務，醫(yī)院預約掛號，房屋中介服務等。

56 如何建立網(wǎng)上品牌？品牌的內(nèi)涵得到擴充，已延伸到售后服務等方面；良好的公共關系將是創(chuàng)建品牌的關鍵，網(wǎng)站的交互能力是維系品牌忠誠度的基礎，原有的著名企業(yè)也應加入新的網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境中；借鑒傳統(tǒng)品牌的營銷方式，向傳播媒體投放廣告

57 建立企業(yè)站點應考慮的問題？需求分析；費用預算；指定網(wǎng)站實施計劃；網(wǎng)站設計；吸引客戶

58 自建在線商店的功能？可以大幅度降低發(fā)布信息和傳播信息的成本；享受到商家體貼入微的服務；電子商家以較低的成本獲得信息資源和專家建議

59 在線商店的優(yōu)勢？提供最大范圍的商品、選擇最方便的購物方式、快速的服務、最好的商品、深刻的業(yè)務支持、網(wǎng)上的討價還價，貨比三家非常容易實現(xiàn)，個性化的服務

60 Intranet---是將Internet技術應用于某個組織內(nèi)部，又稱內(nèi)部網(wǎng)

61 虛擬企業(yè)---是指把不同地區(qū)的現(xiàn)有資源迅速組成一種沒有圍墻，超越空間約束，靠電子網(wǎng)絡手段聯(lián)系，統(tǒng)一指揮的經(jīng)營實體。

62 Extranet---利用因特網(wǎng)建立的合作伙伴之間的企業(yè)外部網(wǎng)。

63 傳統(tǒng)的制服方式和應用場合？傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)務中的支付過程通常采用現(xiàn)金支付；由于實際操作過程簡單防哪個吧，大量被用于個體消費者和企業(yè)的商品交易中，而支票方式多用于企業(yè)的商貿(mào)活動中。

64 金融交易卡的基本類型，對商業(yè)自動化的影響？金融交易卡把我們引向數(shù)字貨幣化時代；信用卡和IC卡是金融交易卡的兩種基本類型；改變交易方式；興起的家庭電子購物和家庭電子銀行，改變零售業(yè)的經(jīng)營方式。

65 IC卡---在特定材料制成的朔料卡片嵌入微處理器等IC芯片和存儲器的數(shù)據(jù)卡。

66 數(shù)字貨幣的概念類型和特點？數(shù)字貨幣是一種適于網(wǎng)上交易的新型貨幣，類型包括數(shù)字現(xiàn)金，數(shù)字支票，數(shù)字信用卡；特點是可以存儲在IC卡中，它能夠以數(shù)字信息的形式通過計算機網(wǎng)絡進行傳輸，最終將取代現(xiàn)金和信用卡。

67 網(wǎng)上銀行---是指設在INTERNET上的金融站點，它沒有銀行大廳，沒有營業(yè)網(wǎng)點，只需通過與INTERNET連接的計算機進入該站點，就能夠在任何地方24小時內(nèi)進行銀行各項業(yè)務的一種金融機構。

68 網(wǎng)上銀行目的的優(yōu)勢？目的：任何人隨時隨地與任何帳戶用任何方式安全支付和結算，優(yōu)勢：強大的功能和優(yōu)越性將遠超過普通銀行，網(wǎng)上銀行無須固定場所，便于及方便個人自助式服務。

69 數(shù)字貨幣發(fā)展的不同階段？銀行利用計算機處理銀行之間的計算機業(yè)務，利用網(wǎng)絡終端向客戶提供各項銀行服務；銀行計算機與用戶計算機之間的業(yè)務；利用銀行銷售點終端提供自動的提款服務；數(shù)字貨幣隨時隨地通過INTERNET進行業(yè)務處理。

70 EC從哪些方面推動經(jīng)濟？如果EC能夠繁榮，數(shù)字經(jīng)濟將以下幾個方面推動21世紀經(jīng)濟增長。擴大INTERNET；企業(yè)間的電子商務；貨物和服務的數(shù)字的交付；商品的出售。

71 EC市場的前后服務各分哪些業(yè)務？前臺應用通常被認為是虛擬商店或者電子目錄，提供有關產(chǎn)品和服務的信息，購物定單，付貨款；后臺對定單進行可靠的處理，驗證支付方法，統(tǒng)計報表，同已有的企業(yè)系統(tǒng)連接，便于更新財會信息，庫存管理和定單處理系統(tǒng)等相關數(shù)據(jù)交換。

72 企業(yè)電子商務運行過程？電子查詢（需求調(diào)查）；電子合同（銷售合同）；電子訂貨（材料采購）；電子廣告（商品銷售）；數(shù)字貨幣（收款）；電子銀行（貨幣結算）；電子交割（電子商品交換）。

73 IBM的電商務解決方案有哪些軟硬件？硬件方面IBM提供了多種系列的服務器，包括RS1600系列，S/340系列；軟件方面主要包括建立電子商城的軟件，建立認證中心的軟件SET，還包括基于SET標準的電子付款方案

74 首都電子商務工程的組成部分？首都電子商城：目錄服務系統(tǒng)、快速檢索系統(tǒng)、比較銷售系統(tǒng)、計價計費系統(tǒng)、共享資源系統(tǒng)、虛擬談判間等；安全認證體系（CA）采用加、解密方法和加密強度問題；支付網(wǎng)關和安全支付結算體系，支付網(wǎng)關是金融專用網(wǎng)與公用網(wǎng)之間的接口，是金融網(wǎng)的安全屏障；計算機互聯(lián)網(wǎng)絡；協(xié)同作業(yè)體系；包括有關協(xié)同作業(yè)部門通過專線或IP隧道互聯(lián)；法律政策環(huán)境；首都電子商務試點商戶（企業(yè)）。

75 網(wǎng)上教育：是基于INTERNET發(fā)展遠程教育，它結合了現(xiàn)代信息覺得，如媒體技術，數(shù)據(jù)庫技術，網(wǎng)絡技術等，是教育在INTERNET上的重要啟用。

76 物理安全---系統(tǒng)設備及相關設備受到物理保護免于破壞丟失等。

邏輯安全---信息完整性，保密性和可靠性。

完整性-----信息不會被非授權修改，并且信息保持一致性。

保密性----信息在授權后的傳遞

可靠性----用戶合法請求得到及時回應

77 計算機安全的分類？物理安全和邏輯安全；邏輯安全可分為完整性、保密性、可用性。

78 INTERNET的安全性主要包括客戶安全性和WWW服務的安全性，客戶安全性又分為客戶系統(tǒng)安全和客戶信息安全

79 加密技術---指通過信用代碼等密碼來保障信息數(shù)據(jù)的安全性；

數(shù)字簽名---通過密碼等對數(shù)據(jù)進行加、解密交換實現(xiàn)的

身份認證---指能夠正確識別用戶的各種方法

數(shù)字證書---用電子手段來證實一個用戶的身份和對網(wǎng)絡資源的訪問權限

認證中心---承擔網(wǎng)上安全電子交易認證服務、能簽發(fā)數(shù)字證書，并確認用戶身份的服務機構

SSL安全套接層---一種傳輸層技術，可以實現(xiàn)瀏覽器和服務器之間的安全通信

SET協(xié)議---兩家國際上最大的信用卡公司連同一些計算機廠商是用于網(wǎng)上安全支付的安全電子交易標準 。

80 金融電子化的安全隱患？

面向客戶—線業(yè)務的應用軟件系統(tǒng)；銀行下系統(tǒng)；計算機通信網(wǎng)絡系統(tǒng)；計算機運行環(huán)境。

81 電子商務對金融電子化提出的要求？

靈活性，安全性，保密性；急需網(wǎng)上支付支持；網(wǎng)上的數(shù)字人證及認證中心的資金問題。

82  我國急需制定的有關電子商務法律法規(guī)的內(nèi)容？

買賣雙方身份認證辦法；電子合同的合法性程序；電子支付管理；安全保障。

83  電子商務引發(fā)商業(yè)革命？

電子商務引發(fā)全球性的商業(yè)革命傳統(tǒng)的市場營銷戰(zhàn)略可以搞成4P組合，即產(chǎn)品(product)價格(price)地點(place)定位(promote)；網(wǎng)上營銷模式逐步占據(jù)主流，可演化成4C即面向消費者需要，消費需求定價，方便購買，實時溝通。

84  無線電子商務------利用移動通信設備和電話服務的標準。

85  WAP概念及應用？

即無線應用協(xié)議，已成為無線移動通信設備和電話服務的標準。它提供了與服信息和其他用戶進行連接的安全迅速靈敏在線交互。