第一章保險基礎(chǔ)

第一節(jié) 風(fēng)險概述

一、選擇填空題

1、（風(fēng)險）是指發(fā)生某種損失的不確定性

2、損失包括（物質(zhì)損失）和（精神損失），在風(fēng)險管理中，損失通常是指（物質(zhì)損失）。

3、按照對象，損失可以分為（財產(chǎn)損失），（收入損失），（責(zé)任損失）和（額外費(fèi)用損失）

借助實例理解區(qū)分風(fēng)險損失。

4、（財產(chǎn)損失）又稱為（直接損失），是（實體性）的損失

5、（風(fēng)險因素），（風(fēng)險事件）和（損失）構(gòu)成了風(fēng)險的三要素

6、（風(fēng)險因素）是指引起或增加風(fēng)險事件發(fā)生的機(jī)會

7、風(fēng)險因素可以分為三種類型（實質(zhì)風(fēng)險因素），（道德風(fēng)險因素）和（心理風(fēng)險因素）

8、風(fēng)險的特征主要體現(xiàn)在風(fēng)險存在的（客觀性）和（普遍性），風(fēng)險發(fā)生的（偶然性）和（必然性），以及風(fēng)險具有（可變性）。

9、按照風(fēng)險的損失對象分類，（人身風(fēng)險），（財產(chǎn)風(fēng)險），（責(zé)任風(fēng)險），（信用風(fēng)險）。

10、按照風(fēng)險的性質(zhì)分為，（純粹風(fēng)險），（投機(jī)風(fēng)險）

簡答題：

按照風(fēng)險的損失對象分類

人身風(fēng)險，財產(chǎn)風(fēng)險，責(zé)任風(fēng)險，信用風(fēng)險。

第二節(jié) 風(fēng)險管理與保險

11、風(fēng)險管理的特征主要表現(xiàn)在以下幾個方面，風(fēng)險管理的主體是個人，家庭和經(jīng)濟(jì)組織，風(fēng)險管理是由風(fēng)險的識別，估測，評價，控制和效果評價等環(huán)節(jié)構(gòu)成的，其核心是優(yōu)化組合各種風(fēng)險管理技術(shù)，管理的目標(biāo)是一最低的成本獲得最大安全保障，管理是一個過程，是一個動態(tài)化的過程。

12、風(fēng)險管理的過程包括風(fēng)險識別，風(fēng)險估測，風(fēng)險評價，選擇風(fēng)險處理方法和風(fēng)險管理效果評價等環(huán)節(jié)

13、風(fēng)險處理方法分為兩大類，一類是控制風(fēng)險處理方法，另一類是財務(wù)型風(fēng)險處理方法

14、控制型風(fēng)險處理方法是避免，消除或減少風(fēng)險發(fā)生頻率及控制風(fēng)險損失擴(kuò)大的一種風(fēng)險管理方法?？刂菩惋L(fēng)險處理方法包括避免，預(yù)防，抑制和非保險轉(zhuǎn)移四種

15、風(fēng)險管理與保險，風(fēng)險管理源于保險，風(fēng)險管理與保險所研究的對象一致，保險的風(fēng)險管理中占有重要地位，風(fēng)險管理理論的發(fā)展促進(jìn)了保險理論和實踐的發(fā)展

第三節(jié) 可保風(fēng)險

16、可保風(fēng)險應(yīng)具備的條件，風(fēng)險損失發(fā)生的意外性及偶然性，風(fēng)險損失的可預(yù)測性，風(fēng)險損失程度較高，風(fēng)險損失具有確定的概率分布，存在大量具有同質(zhì)風(fēng)險的保險標(biāo)的，風(fēng)險不能導(dǎo)致災(zāi)難性事件第16題可以出簡答題和論述題。簡答題只答要點，論述題要展開答些。

第二章 汽車保險概述

第一節(jié)我國汽車保險的發(fā)展概況

17、1888年美國簽發(fā)了第一張汽車保險單，1899，汽車責(zé)任保險擴(kuò)展到與其他車輛互撞造成的損失，1865年5月25日上海義和公司保險行的成立，標(biāo)志著中國民族保險公司的誕生1908年中國恢復(fù)保險業(yè)務(wù)

第二節(jié) 汽車保險的含義、職能和作用

18、汽車保險就是保險人通過收取保險費(fèi)的形式建立保險基金，并將它用于補(bǔ)償因自然災(zāi)難或意外事故所造成的車輛的經(jīng)濟(jì)損失，或在人身保險事故發(fā)生時賠償損失，負(fù)擔(dān)責(zé)任賠償?shù)囊环N經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償制度

19、汽車保險包括幾層含義，它是一種商業(yè)保險行為，它是一種法律合同行為，它是一種權(quán)利義務(wù)行為，它是一種以合同約定的保險事故發(fā)生為條件的損失補(bǔ)償或保險金給付的保險行為

20、汽車保險的基本職能主要是補(bǔ)償損失的職能

21、汽車保險的派生職能（簡答題），財政性分配職能，金融性融資的職能，風(fēng)險管理性防災(zāi)防損職能

第三節(jié) 汽車保險的要素與特征

22、汽車保險關(guān)系的確立必須具備五大要素？

1）風(fēng)險的存在——車禍，

2）汽車保險是相同性質(zhì)，類型風(fēng)險的集合與分散

3）汽車保險必須要進(jìn)行保險費(fèi)用的厘定，汽車保險費(fèi)率的厘定要遵從，合理公平，保障償付，相對穩(wěn)定，促進(jìn)防損的16字方針

4）汽車保險基金的建立，汽車保險基金存在的形式表現(xiàn)為未到期責(zé)任準(zhǔn)備金，賠款準(zhǔn)備金，總準(zhǔn)備金和其他準(zhǔn)備金幾種形式

5）汽車保險合同的訂立

第三章 汽車保險原則

第一節(jié) 保險利益原則

23、利益構(gòu)成必須具備的條件，1）必須是法律認(rèn)可的利益，2)必須是經(jīng)濟(jì)上的利益，必須是確定的利益，3)該利益能夠以貨幣形式估價，4)該利益不是當(dāng)事人主觀估價的

24、海上貨物運(yùn)輸保險以外的財產(chǎn)保險，通常在投保人或被保險人將標(biāo)的物轉(zhuǎn)移他人而未經(jīng)保險人同意或批注，則保險合同的效力終止

第二節(jié) 最大誠信原則

25、最大誠信原則的內(nèi)容主要包括告知，保證，棄權(quán)與禁止反言等方面的內(nèi)容，告知義務(wù)的立法形式主要有無限告知義務(wù)和詢問回答告知義務(wù)

26、根據(jù)保證事項是否存在的劃分，確認(rèn)保證，承諾保證

27、根據(jù)保證存在形式的劃分為明示保證和默示保證

28、棄權(quán)是指放棄主張某項權(quán)利的行為，禁止反言是指對放棄的權(quán)利不得在向?qū)Ψ街鲝?/p>

第三節(jié) 近因原則

29、所謂近因是指造成保險標(biāo)的的損失的最直接，最有效，起決定作用的原因，而不是指在時間上最接近損失的原因

第四節(jié) 損失補(bǔ)償原則

30、損失補(bǔ)償原則是指在補(bǔ)償性的保險合同中，當(dāng)保險事故發(fā)生造成保險標(biāo)的或被保險人損失時，保險人給與被保險人的賠償數(shù)額，不能超過被保險人所遭受的經(jīng)濟(jì)損失

31、賠償?shù)南薅?，以實際損失為限，以保險金額為限，以被保險人對保險標(biāo)的的保險利益為限

32、補(bǔ)償?shù)脑瓌t派生的原則，代位原則，代位求償，物上代位，分?jǐn)傇瓌t①比例責(zé)任分?jǐn)偡椒á谪?zé)任限額分?jǐn)偡椒?/p>

一、計算題

某保險人責(zé)任=（某保險人的保險/所有保險人的保額） *損失金額

某保險人責(zé)任=（某保險人責(zé)任限額/所有保險人獨立責(zé)任之和）*損失金額

例如：甲乙兩人保險人承保某單位同一財產(chǎn)，某保險人承保4萬元，乙保險人承保8萬元，在保險期間內(nèi)發(fā)生了6萬元的損失，則按比例責(zé)任制分?jǐn)倿椋?/p>

甲保險人賠付=4萬元/（4萬元+8萬元） *6萬元=2萬元

乙保險人賠付=8萬元/（4萬元+8萬元） *6萬元=4萬元

安責(zé)任限額制分?jǐn)倿?/p>

甲保險人賠付=4萬元/（4萬元+6萬元） *6萬元=2.4萬元

乙保險人賠付=6萬元/（4萬元+6萬元） *6萬元=3.6萬元

第四章 汽車保險的運(yùn)行原理

第一節(jié) 汽車保險的參與者

一、汽車保險的參與者？

答：一、汽車保險人 二、汽車投保人 被保險人 三、汽車保險中介人

汽車保險人（又稱汽車承保人）是經(jīng)營汽車保險業(yè)務(wù)收取保險費(fèi)和保險事故發(fā)生后負(fù)責(zé)賠償損失的人。

投保人的含義：汽車投保人是指對于汽車保險標(biāo)的具有可保利益，并且與汽車保險人訂立保險合同，按保險合同負(fù)有支付保險費(fèi)義務(wù)的人。自然人和法人都可以成為汽車投保人，只要其具有相應(yīng)的民事權(quán)利和行為能力，以及對汽車保險標(biāo)的具有可保利益。當(dāng)投保人為自己的利益投保，且保險人接受其投保時，投保人就變成了被保險人。

二、被保險人的含義：被保險人是指其車輛等財產(chǎn)或者人身受保險合同保障，享有保險賠償請求權(quán)的人。被保險人有一定的范圍。由于對保險汽車的使用可能是被保險人本人，也可能是唄保險人意外的其他人，所以機(jī)動車輛第三者責(zé)任險中（“機(jī)動車輛第三者責(zé)任險”在后邊章節(jié)中介紹）所承包的被保險人，除了被保險人本人（即保險單中所載明的被保險人）外，還包括被保險人允許的合格駕駛?cè)藛T，如被保險人的配偶及其直系親屬、被保險人的雇員、被保險人借用的駕駛員、與被保險人之間具有營業(yè)性租賃關(guān)系的駕駛員等。無論是被保險人本人，還是被保險人以外的其他人在使用保險車輛時，都必須持有有效駕駛執(zhí)照，并且所駕駛車輛與駕駛執(zhí)照規(guī)定的準(zhǔn)駕車型相符；此外，被保險人以外的其他人使用保險車輛的還必須經(jīng)過被保險人的允許。如果保險車輛被私自開走或者未經(jīng)被保險人同意，就愛是人員私自許諾他人將車開走等，均不屬于被保險人允許的合格駕駛?cè)藛T開車。對此種情況下發(fā)生的任何損失，保險人不負(fù)責(zé)賠償。

三、汽車保險中介人

1、汽車保險中介人的含義：汽車保險中介人是指介于各保險人或保險人與投保人之間，專門從事汽車保險業(yè)務(wù)咨詢與招攬、風(fēng)險管理與安排、價值衡量與評估、損失就愛你定與理算等中介服務(wù)活動，并從中獲取手續(xù)費(fèi)或傭金的單位或個人。

第二節(jié) 汽車保險的保險費(fèi)

確定汽車基本保險費(fèi)及其費(fèi)率時，一般要考慮以下因素：

1.車的用途

2.汽車的種類

3.車輛主要行駛的域、年齡。

4.被保險人的年齡、性別、職業(yè)、嗜好、駕駛記錄和婚姻狀況等因素。

第三節(jié) 汽車保險合同

一、汽車保險合同的獨特特征？

1、 汽車保險合同的可保利益較大

2.汽車保險和同事包含財產(chǎn)保險和責(zé)任保險的綜合保險合同

3.汽車保險合同屬于不定值保險合同，其保險金額的確定方法不同

4.汽車保險合同確保保險人具有對于第三者責(zé)任的追償權(quán)

二、汽車保險合同的憑證除了保險單外，還包括正式訂立合同之前的輔助性文件？

答：（1）保險單

（2）暫保單

1）當(dāng)保險公司的分支機(jī)構(gòu)受經(jīng)營權(quán)限和經(jīng)營程序的限制，需要上級公司的批準(zhǔn)才能簽發(fā)保險單時，一般在接受投保人的要保申請后，簽發(fā)暫保單。

2）當(dāng)保險代理人或保險經(jīng)紀(jì)人在爭取到保險業(yè)務(wù)后，在未向保險人辦妥保險單之前，要向投保人簽發(fā)咱班單。

3）再保險人原則上已經(jīng)承保

4）對于需要再保險的場合

（3）保險單

（4）保險憑證

三、投保人的義務(wù)：

1.告知義務(wù)

2.繳納保險費(fèi)的義務(wù)

3.申請批改的義務(wù)

4.出險的施救與通知義務(wù)

四、保險人履行賠償義務(wù)要具備以下條件：

1.保險事故所造成的損失對象必須是生效的保險合同中列明的財產(chǎn)或利益

2.保險車輛的損失及其造成的第三者損失，必須是由保險責(zé)任直接導(dǎo)致的

3.保險人的賠償只限于合同規(guī)定的保險金額和賠償限額

4.保險車輛的損失必須發(fā)生在保險合同約定的車輛存放地和保險期限內(nèi)，保險人才能按照合同規(guī)定的承擔(dān)賠償義務(wù)。

五、汽車保險合同的（變更）

汽車保險合同變更可能的變更事項主要包括：

1.保險車輛專賣、轉(zhuǎn)讓或贈送他人、需要變更被保險人

2.保險車輛增加或減少危險程度，保險車輛變更使用性質(zhì)

3.增減投保的車輛數(shù)目，增加或就愛你少保險金額或賠償限額

4.增加某種附加險的投保

5.保險期限的變更

六、保險合同的終止原因有哪些？

1、自然終止（自然終止也稱屆期終止，即保險合同的有效期限屆滿，保險人承擔(dān)的保險責(zé)任即高中。它是保險合同終止的最普遍、最基本的呀y(tǒng)aunyin.baoxian合同期限屆滿以后的續(xù)保，不是原保險合同的繼續(xù)，而是一個新合同的成立）

2、因接觸而終止（保險合同被解除的后果是導(dǎo)致保險合同終止的又一重要原因。保險合同雙方當(dāng)事人中的任何一方都可以根據(jù)法律規(guī)定或雙方的約定行駛合同的接觸權(quán)解除合同，在這種情況下，合同解除的效力從接觸合同的書面通知送達(dá)對方當(dāng)事人時開始。當(dāng)事人也可以通過協(xié)商，在不損害國家利益、社會公共利益和他人利益的情況下，達(dá)成解除合同的協(xié)議，合同解除的效力從當(dāng)事人達(dá)成一致的協(xié)議時開始）

3、因義務(wù)已履行而終止（保險合同約定的保險事故發(fā)生，保險人以合同約定賠償或給付保險后，保險合同即告終止。）

4、協(xié)議終止（協(xié)議終止是指在保險合同的有效期限內(nèi)，經(jīng)過合同雙方當(dāng)時人協(xié)商一致直接終止合同的行為）

七、保險合同的解釋應(yīng)當(dāng)依據(jù)以下幾個原則：

1.合法解釋原則

2.文義解釋原則

3.意圖解釋原則

4..整體解釋原則

5.城市信用解釋原則

6.有利于被保險人的解釋原則

八、保險合同正義可以采用以下方式解決：

（1） 和解

（2） 調(diào)節(jié)

（3） 仲裁

（4） 訴訟

第五章 汽車保險

本章開始為案例分析題

第二節(jié) 我國汽車損失險

一、保險責(zé)任（論述題）

1.保險事故責(zé)任 （1）碰撞、傾覆。碰撞是指保險車輛與外界精致的運(yùn)動中的物體意外撞擊。（2）火災(zāi)、爆炸。火災(zāi)是指在時間或空間失去控制的繞少所造成的災(zāi)害。此外指汽車本身以外的火源，以及汽車損失險的保險事故造成的繞少二導(dǎo)致保險車輛的損失。（3）外界物體倒塌、空中運(yùn)行物體墜落、保險車輛行駛中平行墜落。（4）雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡。 雷擊是指由；誒點造成的災(zāi)害。 暴風(fēng)是指鋒利速度28.5m/s（相當(dāng)于11級大風(fēng)）以上的大風(fēng)。 暴雨指每小時降雨量達(dá)16mm以上，或連續(xù)12h降雨量達(dá)30mm以上，或連續(xù)24h降雨量達(dá)50mm以上。（5）運(yùn)載保險車輛的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于有駕駛員隨車照料者）。

2.事故的施救責(zé)任 施救費(fèi)用的最高賠償金額以保險金額為限。

二、責(zé)任免除？

1、不可抗拒因素造成的車輛損失責(zé)任。

2、車輛自身原因?qū)е碌能囕v損失責(zé)任

3、駕駛員責(zé)任

4、其他責(zé)任

第三節(jié) 我國汽車損失險的附加險

一、全車盜搶險（出題時不是附加險） 2006年已經(jīng)變?yōu)橹麟U

保險責(zé)任中三個月改為60天。

二、汽車停駛損失險

賠償限額專家偶那個最高賠償天數(shù)有90天改為60天。

三、自然損失險與火災(zāi)車損險的區(qū)別

責(zé)任免除

第四節(jié) 我國汽車的第三者責(zé)任險

保險責(zé)任

被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險人支付的賠償金額，保險人依照我國《道路交通事故處理方法》和保險合同的規(guī)定給予賠償。

1.意外事故

2.第三者及其損失  保險人是第一方，也叫第一者；被保險人或使用保險車輛的致害人是第二方，也叫第二者；出保險人與被保險人之外的，因保險車輛的意外事故致使保險車輛下的人員或財產(chǎn)遭受損害的，在車下的受害人是第三方，也叫第三者。

車上責(zé)任—主險76頁

第六章 汽車核保

第一節(jié) 核保的原理

核保的意義？

1.防止逆選擇

2.確保業(yè)務(wù)質(zhì)量

3.擴(kuò)大保險市場規(guī)模與國際慣例接軌

4.實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，確保持續(xù)發(fā)展

第二節(jié) 核保的運(yùn)作

一、核保的具體方式？

1.標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)核保和非標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)核保

2.計算機(jī)智能核保和人工核保

3.集中核保行業(yè)遠(yuǎn)程核保

4.事先核保與事后核保 事先核保是指投保人提出申請后，核保人員在將誒手承保之前對標(biāo)的風(fēng)險進(jìn)行評估和分析，決定是否接受承保。事后核保主要是針對標(biāo)的金額較小，風(fēng)險較低，承保業(yè)務(wù)技術(shù)比較簡單的業(yè)務(wù)。

二、核保的主要內(nèi)容（論述題）（多加些內(nèi)容）

1、投保人的資格 對于投保人資格進(jìn)行審核的核心是認(rèn)定投保人對保險標(biāo)的擁有保險利益，汽車保險業(yè)務(wù)中主要是通過核對行駛證。

2、投保人或者被保險人的基本情況

3、投保人或者保險人的信譽(yù)

4、保險標(biāo)的

5、保險金額

6、保險費(fèi)

7、附加條款

第四節(jié) 核保實務(wù)

核保工作原則上采取兩級核保體制

一、審核投保單、查驗車輛從那方面入手？

1.審查投保單

2.驗證

3.查驗車輛

二、簽發(fā)保險單時應(yīng)注意的事項？

1）雙方協(xié)商并在投保單撒花那個填寫特別約定內(nèi)容，應(yīng)完整地載明到保險單對應(yīng)欄目內(nèi)，如果核保有新的意見，應(yīng)該根據(jù)核保意見修改或增加。

2）無論是主車和掛車儀器投保，還是掛車單獨投保，掛車都必須單獨出具具有獨立保險單號碼的保險單。

3）特約條款和附加條款應(yīng)印在或加貼在保險單正本背面，加貼的條款應(yīng)敬愛該騎縫章。

第五節(jié) 單證的管理

汽車保險單證的類型？

汽車保險的單證分為兩大類：一類是正式的單證，包括投保單、保險單和批單；另一類是相關(guān)的單證，包括保險證和急救擔(dān)?？?，以及其他保險搶救卡。

第六節(jié) 保險費(fèi)管理

保險費(fèi)的類型

1.簽單保險費(fèi)：（是指根據(jù)保險經(jīng)營過程中的權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則，經(jīng)保險公司簽發(fā)了正式保險單的保險費(fèi)。簽單保險費(fèi)為實收保險費(fèi)與應(yīng)收保險費(fèi)之和。）2.實收保險費(fèi)：（是指保險公司根據(jù)已經(jīng)簽發(fā)的保險單實際收取的保險費(fèi)）3.應(yīng)收保險費(fèi)：（是指保險公司根據(jù)已經(jīng)簽發(fā)的保險單應(yīng)當(dāng)收取但尚未收取的保險費(fèi)。）

第七章 汽車?yán)碣r

第一節(jié) 概述

一、汽車保險理賠的意義？

做好汽車保險理賠工作，對于維護(hù)投保人的利益，加強(qiáng)汽車保險經(jīng)營與管理，提高保險企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)營效益，具有重大意義。

1.通過汽車保險理賠，被保險人所享受的保險利益得到現(xiàn)實

2.通過汽車保險理賠，使人民生活安定，社會再生產(chǎn)過程得到保障。

3.通過汽車保險理賠，汽車保險承保的質(zhì)量得到檢驗。

4.通過汽車保險理賠，汽車保險的經(jīng)濟(jì)效益得到充分反映。

二、 汽車保險理賠的原則

1.重合同、守信用的原則

2.實事求是的原則

3.“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則。

三、 對汽車保險理賠工作人員有哪些特殊要求？

1.汽車保險理賠人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，直接關(guān)系到保險公司信譽(yù)和車險業(yè)務(wù)的發(fā)展。從事汽車保險理賠的哦那個做人員應(yīng)掌握的內(nèi)容包括：

1.要精通汽車保險法規(guī)、保險條款和有關(guān)規(guī)定

2.要掌握相關(guān)專業(yè)知識

1.汽車保險理賠工作人員要有高度的責(zé)任感

2.要求汽車保險理賠過程避免道德風(fēng)險的產(chǎn)生

3.汽車保險理賠工作人會員有好樹立廉潔奉公、以身作則的工作作風(fēng)。

4.汽車保險理賠工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行條款計算賠款、樹立風(fēng)險管理意識

5.嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)審、逐級上報制度

第二節(jié) 汽車保險理賠業(yè)務(wù)流程

一、接受報案的主要工作內(nèi)容有哪些

1、 問詢并記錄相關(guān)信息

2、 查詢并核對相關(guān)信息

3、 調(diào)度查勘定損人員進(jìn)行現(xiàn)場查勘

4、 代查勘

5、 實施救助保安的處理

二、定損核損項目包括：車輛定損、人員傷亡費(fèi)用的確定、施救費(fèi)用的確定，其他財產(chǎn)的損失確定和殘值處理等內(nèi)容。

三、車輛損失險的賠款計算

1.全部損失。全部損失是指保險車輛在保險事故中發(fā)生整體損毀或受損嚴(yán)重已失去修復(fù)價值，即形成了十幾圈損或推定全損。

1） 保險金額高于保險事故發(fā)生時保險車輛的實際價值時，則

賠款=（實際價值-殘值）*事故責(zé)任比例*（1-免賠率之和）

2） 保險金額等于或低于實際價值時。

賠款=（保險金額-殘值）*事故責(zé)任比例*（1-免賠率之和）

第三者責(zé)任險的賠款計算

1） 當(dāng)被保險人按事故責(zé)任比例應(yīng)承擔(dān)的賠償金額超過責(zé)任限制時，則

賠款=責(zé)任限額*（1-免賠率之和）

2） 當(dāng)被保險人按事故責(zé)任比例應(yīng)承擔(dān)的賠償金額低于責(zé)任限制時，則

賠款=應(yīng)承擔(dān)的賠償金額*（1-免賠率之和）

1.核賠的主要內(nèi)容？（論述題）

1.審核單證。

2.核定保險責(zé)任

3.核定車輛損失及賠款

4.核定人員傷亡及賠款

5.核定其他財產(chǎn)損失賠款

6.核定施救費(fèi)用

7.審核賠付計算

第四節(jié) 一些特殊案件的處理

一、實行簡易賠案處理的理賠案件必須同時具備哪些條件？

1.車輛損失險列明：自然災(zāi)害和被保險人或允許的合格駕駛員或約定的駕駛員，單方肇事導(dǎo)致的車損險案件。

a出險原因清楚，保險責(zé)任明確，損失容易確定。

b車損不分損失可以一次核定，已損失金額在5000元以內(nèi)。

c受損零部件可以準(zhǔn)確容易地確定金額

二、疑難案件調(diào)查采取四種形式？

a在查勘定損過程中發(fā)現(xiàn)的有疑點的案件由查勘定損人員進(jìn)行調(diào)查。

b在賠案制作和審批過程中發(fā)現(xiàn)有一點的案件由各保險公司的專門機(jī)構(gòu)責(zé)任進(jìn)行調(diào)查。

1.騙賠、錯賠案件和虛假賠案由紀(jì)檢監(jiān)察部門或人員負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)查。

2.重大傷人案件調(diào)查由各保險公司的專門機(jī)構(gòu)完成。

三、代位追償案件的實施原則是？

a代位追償必須是發(fā)生在保險責(zé)任范圍內(nèi)事故

b代位追償是《保險法》和《機(jī)動車輛保險條款》規(guī)定的保險人和權(quán)利，根據(jù)權(quán)利義務(wù)對等的原則，代位追償?shù)慕痤~影子啊保險金額范圍內(nèi)根據(jù)實際情況接受全部或部分權(quán)益轉(zhuǎn)讓。

c代位追償工作必須注意訴訟時效

第八章 汽車消費(fèi)貸款與分歧付款的保險

第二節(jié) 我國的汽車消費(fèi)貸款

汽車消費(fèi)貸款額度最高不得超過購車款的80%

貸款期限一般為3年，最長不超過5年（含5年）。

我國汽車信貸市場存在的問題選擇

首先，我國尚未建立起個人信用體系，對個人資信評估缺乏統(tǒng)一客觀標(biāo)準(zhǔn)，從而影響了銀行對貸款申請人信用的調(diào)查評定，迫使銀行在放貸時職能靠不斷提高“門檻”來防范風(fēng)險，從而造成手續(xù)繁雜、條件苛刻的現(xiàn)狀。其次，銀行設(shè)定的金融品種單一，放貸周期不合理，服務(wù)項目無法滿足各種客戶需求。第三，缺少相關(guān)的法律法規(guī)正確引導(dǎo)和規(guī)范汽車經(jīng)銷行業(yè)。第四，政府和銀行對從事汽車金融服務(wù)的終結(jié)機(jī)構(gòu)扶植力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。第五，汽車消費(fèi)過程中存在著種種的不合理收費(fèi)等等。

第三節(jié) 汽車消費(fèi)貸款保證保險

一、汽車消費(fèi)貸款保證保險責(zé)任？

投保人預(yù)期未能按“汽車消費(fèi)貸款合同”規(guī)定的期限償還欠款滿一個月的。視為保險責(zé)任事故發(fā)生。保險證惡人事故發(fā)生后6各月，投保人不能履行規(guī)定的還款責(zé)任，保險人負(fù)責(zé)償還投保人的欠款。

二、汽車消費(fèi)貸款保證保險的風(fēng)險？

（1） 物質(zhì)損失風(fēng)險

（2） 個人信用風(fēng)險

（3） 政策風(fēng)險

（4） 法律風(fēng)險

附加題

1．最低保障方案

險種組合：機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險

保障范圍：只對第三者的損失負(fù)賠償責(zé)任

適用對象：急于上牌照或通過年檢的個人

特點：適用于那些懷有僥幸心理，認(rèn)為上保險沒用的人或急于拿保險單去上牌照或驗車的人。

優(yōu)點：可以用來應(yīng)付上牌照或驗車。

缺點：一旦撞車或撞人，對方的損失能得到保險公司的一些賠償，但是自己車的損失只有自己負(fù)擔(dān)。

2．基本保障方案

險種組合：機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險＋車輛損失險＋第三者責(zé)任險

保障范圍：只投?；倦U，不含任何附加險。

特點：適用部分認(rèn)為事故后修車費(fèi)用很高的車主，他們認(rèn)為意外事故發(fā)生率比較高，為自己的車和第三者的人身傷亡和財產(chǎn)損毀尋求保障，此組合為很多車主青睞。

適用對象：有一定經(jīng)濟(jì)壓力的個人或單位

優(yōu)點：必要性最高。

缺點：不是最佳組合，最好加入不計免賠特約險。

3．經(jīng)濟(jì)保險方案

險種組合：機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險十車輛損失險＋第三者責(zé)任險十不計免賠特約險＋全車盜搶險

特點：投保最必要、最有價值的險種。

適用對象：個人，是精打細(xì)算的最佳選擇。

優(yōu)點：投保最有價值的險種，保險性價比最高；人們最關(guān)心的丟失和100％賠付等大風(fēng)險都有保障，保費(fèi)不高但包含了比較實用的不計免賠特約險。當(dāng)然，這仍不是最完善的保險方案。

4．最佳保障方案

險種組合：機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險＋車輛損失險＋第三者責(zé)任險十車上責(zé)任險＋風(fēng)擋玻璃險＋不計免賠特約險＋全車盜搶險

特點：在經(jīng)濟(jì)投保方案的基礎(chǔ)上，加入了車上責(zé)任險＋風(fēng)檔玻璃險，使乘客及車輛易損

部分得到安全保障。

適用對象：一般公司或個人

優(yōu)點：投保價值大的險種，不花冤枉錢，物有所值。

5．完全保障方案

險種組合：機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險＋車輛損失險＋第三者責(zé)任險＋車上責(zé)任險＋

風(fēng)擋玻璃險＋不免賠特約險＋新增加設(shè)備損失險＋自燃損失險＋全車盜搶險

特點：保全險，居安思危方才有備無患。能保的險種全部投保，從容上路，不必?fù)?dān)心交

通所帶來的種種風(fēng)險。

適用對象：機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、大公司

優(yōu)點：幾乎與汽車有關(guān)的全部事故損失都能得到賠償。投保的人員不必為少保某一個險

種而得不到賠償，承擔(dān)投保決策失誤的損失。

缺點：保全險保費(fèi)較高，某些險種出險的機(jī)率非常小。